Akbank, müşterilerine sunmuş olduğu bankamatik kartı kullanımı sırasında meydana gelen hatalar nedeniyle 90 bin TL ödeme yapacak. Bankanın, kullanıcılarının bankamatik kartı işlemleri sırasında maruz kaldığı hatalar, 2022 yılından itibaren meydana gelmişti.
Akbank, müşterilerine yapacağı ödemeyle birlikte, hatalar nedeniyle meydana gelen mağduriyetleri de gidermiş olacak. Banka, ödemeyi yaparak müşterilerinin güvenini kazanmaya ve sorunu çözmeye kararlı olduğunu belirtti.
Ödemenin, bankamatik kartı kullanıcılarına SMS aracılığıyla bildirileceği açıklandı. Müşterilerin, ödeme süreci hakkında ayrıntılı bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için Akbank şubelerine başvurmaları gerekiyor.
Akbank, müşterilerine sunmuş olduğu bankamatik kartı hizmeti ile müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı oluyor. Ancak, zaman zaman meydana gelen hatalar nedeniyle müşterilerin mağduriyet yaşadığı durumlar oluşabiliyor. Bu nedenle, bankaların müşterilerine sunmuş oldukları hizmetlerde hata yapmaları durumunda, müşterilerin mağduriyetlerini gidermeleri gerekiyor.
Akbank, ödeme yaparak müşterilerinin mağduriyetlerini gidermiş olması, müşteri memnuniyetini arttıracak bir adım olarak değerlendiriliyor. Ayrıca, banka, müşterilerine yapmış olduğu ödemeyle birlikte, güvenilir bir finans kuruluşu olduğunu bir kez daha ortaya koymuş oldu.
Akbank, bankamatik kartı kullanıcılarına yapacağı 90 bin TL ödeme ile müşterilerin mağduriyetlerini gideriyor. Ödeme, müşterilere SMS aracılığıyla bildirilecek ve gerekli işlemler Akbank şubelerinde yapılacak. Bankanın bu adımı, müşteri memnuniyetini arttırmaya ve güvenilirliğini pekiştirmeye yönelik bir adım olarak değerlendiriliyor.
